红网时刻新闻通讯员 刘祉晗 黄敏 郴州报道

一面锦旗，承载着七八年的期盼，也见证着一个民生难题的终结。

近日，资兴市三都镇三都社区上演暖心一幕：农贸市场大厅住户郭正明、曹芝雄等居民代表专程来到社区居委会，将一面印着“为民办事，解决农贸市场顶楼墙体开裂楼顶漏水问题”的鲜红锦旗，郑重地交到社区党总支书记袁海龙手中。

“困扰我们七八年的闹心事，社区费了这么大劲终于彻底解决了！现在下雨天再也不用担惊受怕，家里干干净净，还能省下电费，真是太感谢了！”郭正明脸上满是欣慰，话语间难掩激动。

这面锦旗背后，是一场跨越多年的民生“攻坚战”。

八年顽疾，悬在头顶的“定时炸弹”

三都社区农贸市场楼栋建成多年，楼顶漏水问题一直是住户心头的“烦心事”。七八年来，这一遗留问题始终未能彻底根治。

每逢阴雨天气，雨水便顺着缝隙渗漏进居民家中。轻则墙面受潮起皮、发霉发黑，重则室内地面积水、家具受潮损坏。长期潮湿不仅让居住环境大打折扣，更滋生了安全隐患，给居民的日常生活和身心健康带来极大影响。

“外面下大雨，屋里下小雨，大盆小盆都得用上。”一位住户回忆，这样的日子大家苦不堪言。

主动破题，创新思路寻良方

民有所呼，我必有应。面对群众的民生诉求，社区党总支书记袁海龙牵头，组织网格员、工作人员逐户上门走访，面对面倾听诉求，反复前往楼顶和居民家中实地查看。

经详细摸排，社区梳理出漏水点位、防水层老化开裂、屋面排水系统不畅、施工遗留处理不到位三大核心问题，全面掌握了650平方米楼顶的渗漏范围及房屋受损情况。

然而，要根治这个七八年的顽疾，传统的“哪里漏补哪里”显然行不通。为了杜绝“反复修、修反复”的治标不治本问题，社区坚持问计于民，袁海龙特意建了一个微信沟通群，邀请住户代表和相关专业人员共同商议整改方案，充分吸纳居民意见，反复研讨优化施工思路。

经过多方调研、科学论证，一个打破传统的创新方案浮出水面——“光伏改造+防水治理”一体化解决方案。这一方案既通过专业防水施工从源头杜绝渗漏，又借助光伏板铺设形成双层防护屏障，同时兼顾绿色节能、惠民增收，实现一举多得。

迎难而上，啃下“硬骨头”

方案虽好，推进之初却接连遭遇棘手难题，一度陷入停滞。

一方面，农贸市场楼顶常年堆积大量垃圾，清理难度大、运输成本高，加上存在高压线私搭乱建问题，安全隐患突出。社区起初联系了五六家光伏公司，竟无一家愿意承接该项目。

另一方面，光伏改造整体造价偏高，部分居民对费用分摊、施工安全等问题心存顾虑，迟迟不愿同意改造方案。项目推进举步维艰。

面对重重阻碍，社区没有丝毫退缩。工作人员迎难而上，先后多次牵头对接光伏企业、电力部门、居民代表，开展全方位沟通协商。

针对楼顶垃圾清运和违规线路问题，社区逐一协调相关部门完成整改，牵头组织人员全面清理垃圾，彻底扫清施工障碍；针对居民顾虑和造价成本问题，社区工作人员耐心讲解光伏改造的长远效益——不仅彻底解决漏水，还能发电省钱，反复与光伏公司洽谈议价、优化施工方案，全力压低项目成本。

经过不厌其烦、多方奔走的沟通协调，社区最终成功打消了光伏企业的施工顾虑，也赢得了全体居民的理解与支持，顺利达成一致意见，正式签订施工合同。

一举多得，民生工程暖民心

施工期间，社区本着对居民负责、对工程负责的原则，全程紧盯施工环节，安排专人跟进监督，及时协调解决各类问题，全力保障工程高质量推进。

如今，农贸市场楼顶焕然一新。全面防水施工彻底堵住了渗漏源头，光伏发电板整齐铺开，形成双层防护，终结了困扰住户七八年的漏水顽疾。

更令人欣喜的是，光伏板投入使用后，实现绿色发电，有效降低了公共用电及居民相关用电成本。民生工程既解决了居住难题，又带来了实实在在的节能红利，实现了民生改善、环境提升与绿色发展的多方共赢。

“小小一面锦旗，承载的是居民的认可，更是一份沉甸甸的责任。”三都社区党总支书记袁海龙表示，此次农贸市场楼顶漏水难题的圆满解决，是社区坚持以人民为中心、直面难题攻坚克难的生动实践。