红网时刻新闻 通讯员 李丹霞 雷辉菊 张圣虎 郴州报道

近日，郴州市人民政府发布《关于对实施“七大攻坚”表现优异单位予以表扬的通报》，永兴县人社局成为全市55个受表彰的县市区单位之一。这一荣誉是对永兴县人社局创新民生服务、扎实推进“七大攻坚”各项工作的充分肯定。

自全市“七大攻坚”行动启动以来，永兴县人社局紧紧围绕市委、市政府和县委、县政府决策部署，锚定“三高四新”美好蓝图，聚焦群众急难愁盼，立足人社职能，主动融入发展大局，以创新思维破解民生难题，交出了一份有温度、有厚度的“民生答卷”。

“小驿站”撬动“大就业”：让零工有了“避风港”

“以前找工作靠朋友介绍，现在有了零工驿站，不仅能及时获取就业信息，还能享受免费技能培训，让我们有了归属感。”在驿站帮助下成功就业的陈百卉感慨道。

2025年，永兴县人社局创新打造“沙子江社区、井凉街社区、龙山路社区”等6家零工驿站，将就业服务触角延伸到社区。

这里不仅是信息集散地，更是零工群体的“能量补给站”。从即时就业信息到定制化技能培训，从权益保障咨询到心理疏导，一站式服务让灵活就业群体从“马路边等活”的漂泊，转变为“进驿站安家”的踏实。

过去一年，永兴县依托零工驿站，成功推介726名失业人员就近就业，促成灵活就业“揽活”1268起。以驿站为支点，全县城镇新增就业5280人，农村劳动力转移就业4490人，脱贫劳动力就业率稳稳站在94.55%，一幅“就业稳、人心安”的生动画卷正在永兴铺开。

“零跑腿”彰显“大情怀”：社保服务甜到心坎里

在便江街道社保服务现场，李大爷手持养老待遇测算单，脸上堆满笑容。“以前不晓得退休后能领多少钱，今天听你们一算，心里亮堂了！”

为了让社保政策“飞入寻常百姓家”，永兴县创新建立“四进”服务机制，一支支“社保轻骑兵”深入乡村、社区、企业、园区。在田间地头，他们用方言土语讲解政策；在工厂车间，他们提供“一对一”的保险转移咨询；针对高龄、残疾等特殊群体，一本“特殊群体服务台账”、一项“上门服务模式”，让关爱跨越“数字鸿沟”，实现了从“办事跑断腿”到“待遇送上门”的根本转变。

针对行动不便的特殊群体，永兴县建立“特殊群体服务台账”，创新推出上门服务模式，组织工作人员定期上门办理参保登记、待遇认证等业务，实现群众办事“零跑腿”。

更令人称道的是，永兴县打破部门壁垒，整合人社、医保、公积金资源，推出退休事项“一窗受理、并联办理”，并通过“互联网+”实现“网上办”“掌上办”。2025年，30余场政策宣讲、超1.2万人次的贴心服务、2万余份宣传手册，不仅换来了各项保险参保人数的稳步增长，更编织出一张密不透风、暖意融融的社会保障网。

“网格化”锻造“硬队伍”：当好群众身边的“贴心人”

基层人社队伍是服务群众的“最后一公里”。永兴县将全县16个乡镇（街道）划分为五大“培训战区”，一场针对280余名村人社协理员的“送教上门”实战培训如火如荼。通过“分区划片、网格化”的精准滴灌，让基层工作人员成为政策通、业务精的“人社通”。

与此同时，“星级协理员”评定和常态化轮训制度，激起了比学赶超的“一池春水”。在业务技能竞赛中，在服务案例评选里，一批“人社贴心人”脱颖而出。如今，从县级中心到乡镇窗口，再到村级代办点，永兴构建起“三点一线”的三级人社服务体系。正是这些扎根基层的“勤务员”，用脚步丈量民情，用真心换取民意，将服务满意度稳稳锁定在95%以上的高位。

荣誉是勋章，更是新征程的号角。永兴县人社局相关负责人表示，将以此次通报表扬为动力，持续深化“七大攻坚”行动成果，在高质量发展的道路上，用更多务实创新之举，绘就更加幸福的民生底色。