红网时刻新闻通讯员 邓生祥 郴州报道

春日周末，汝城县志愿者（义工）联合会副秘书长、综合办办公室副主任谭利英，从当地经开发区电商城上完晚班后，先是回家稍作安顿，接着来到办公室忙碌整理资料、撰写活动方案等事务。“三月是学雷锋活动月，事务多，想利用周末加班做些事。”对她而言，这样的忙碌已是常态。

出生于1986年的谭利英，中专文化，是泉水镇白泉村九组人。她从2019年加入志愿者后，不仅积极参加各类志愿服务，还主动承担了全县志愿服务日常管理、统筹安排、活动开展和资料归集等工作，获评了郴州市“四星志愿者”“服务之星”等荣誉，赢得“不知疲倦的铁娘子”和“传播温暖的守护者”等口碑。

爱护环境。

不知疲倦的“铁娘子”

春暖花开，满眼葱茏。走进汝城县志愿者（义工）联合会综合办，谭利英办公桌上的资料堆如小山。

“每项工作、每个活动，都要制定方案，做好人员安排、现场组织、图文整理等工作，花费的时间精力不少。”谭利英边敲键盘边快人快语地说，“加上自身工作并不轻松，家庭事务要照管，只能加班加点多赶些，才能统筹兼顾好各方面。”

路面劝导。

谭利英家住县城小区，在汝城经开发区电商城担任品控员，上半夜班，爱人长期从事挖机生意，每天起早贪黑出工，难以顾及家庭。他的大儿子上高三，小儿子读初二，也正是教育培养关键期。

2019年，谭利英加入志愿者后，迅速成长为骨干力量，奔忙模式顺势铺开。平日里，她除在家里煮饭、洗衣和休息外，基本上都是往外跑，组织带领志愿者开展下乡调查、走访慰问、关爱帮扶等活动，足迹遍及全县14个乡镇。遇到活动频繁、工作繁忙期，她甚至坐在车上也累得打盹。

关爱病患。

“我在电商城上晚班，平日从深夜三点开始上班，逢年过节则从一点上到上午十点。为搞好综合办工作，经常一下班就先到家里稍作休息、安顿，接着赶往办公室。”谭利英说，“如遇开展重要活动、时间匆忙，直接省掉回家环节，干脆叫孩子们点外卖凑合吃饭。”

多年来，同事们称谭利英“好似打了鸡血一样，哪里有需求就到哪里，不知疲倦拼命干。”会长朱硕杰则表示，“什么事情交到她手里，都能办妥办好，很放心。”

街道宣传。

然而，不同声音也不绝于耳。“志愿工作没有报酬，还费心费力填油费，何必自讨苦吃？不如多休息！”见她如此操劳，不少亲友经常劝她“辞掉不干”，但她每次都坚定地回应，“谁让我喜欢上了？选择了就要坚持下去。”

目前，谭利英参加慰问老兵、关爱病患、环境保护、禁毒宣传、防溺水宣传、家风家教、疫情防控、帮扶困难等活动300多场次，志愿服务时长达6000多小时。

慰问老兵。

传播温暖的“守护者”

“坚持做志愿服务，我在传播温暖过程中充分感到被需要，这让我干劲满满。”整理好一沓资料后，谭利英深有感触地说，“牵头具体负责实施宝贝小屋计划后，这种感觉愈发强烈”。

据介绍，“宝贝小屋”是汝城县志愿者联合会探索创新、着力推进的项目。2023年3月起，该会通过积极协调争取，发动社会爱心企业和爱心人士筹募资金、汇聚合力，主要面向高小的孤儿、事实无人抚养孤儿和困境儿童，以修缮房屋、添置书桌、床铺、衣柜等硬件改造，按“一户一屋”打造健全完善、方便舒适的学习生活空间。同时为受助孩子每人每年添置夏、冬两季服装，组织志愿者结对跟进后续帮扶服务。

入户调查。

作为该项目办主任，谭利英不仅要走村入户，往返多次做好调查摸底、联系老板、征询意见、采购物资、组织实施等工作，还要指导把控房屋装修、提质改造，亲手采购布置窗帘、床、桌、柜子，量身定购衣服、裤子和鞋子，配置床上用品、学习用品等。

“每个小屋除按照标配标准，也要注重细节，契合孩童需求，才能发挥实际效能。”谭利英说。针对自己项目结对帮扶对象，她不仅依托用好爱心资金改造了舒适小屋，还经常自掏腰包买来物资上门探望，施以母亲式关爱。

关爱儿童。

泉水镇付水村晓华三兄弟，大的读初中，小的才10岁，他们的父母均因患智障被长期送入医院。虽然一家人被列为扶贫户获得各类扶助，依托易地扶贫搬迁政策搬进安置小区，但新居家徒四壁、粗糙简陋，尤其是学习生活专用房倍显寒酸杂乱。

如今，在实施“宝贝小屋”计划后，三兄弟不光有了橡木上下铺、实木大衣柜、连体桌柜等家具，每人每年还添置了夏、冬两套服装，从而变得更爱学习，日渐自信开朗。作为结对帮扶人，谭利英经常抽空带些学习生活用品前来探访，抓住时机引导鼓励。“看到他们日子清苦，我就想多帮帮，见到他们每个变化和进步，我都感到了被需要，觉得很值。”谭利英表示。

敬老爱老。

正因被需要，谭利英从不缺席走访帮扶、慰问老兵、爱心助学、抗涝救灾等志愿活动。面对家庭，她却充满愧疚，“我又要上班，又要搞志愿服务，往往只能为孩子做饭、洗衣服，关心有缺位，为爱人做的则更少了。”

谭利英清楚记得，去年四月，县里密集开展志愿活动，她忙得像转陀螺般，竟将丈夫41岁“大生日”忘得一干二净，直到母亲隔天打电话盘问才想起。“虽早调好闹钟，但忙得昏了头。”稍缓些后，她这才到店里为爱人补过迟到的“大生日”。

进山慰问。

“我作为志愿者，就想尽力而为做些好事，多传播温暖，带动更多的人加入。没想到，这还感染影响了自己孩子，他们有时候还随我一起站岗值勤呢！”谭利英语带自豪。

春日里，窗台边，谭利英热情忙碌的身影尽显人生芳华。