红网时刻新闻2月11日郴州讯（通讯员 谭利炳  谭舒 曹尼亚）2月9日，安仁县永乐江镇城西社区莲子巷居民代表手捧一面锦旗，走进镇政府大院，将印有“心系群众办实事 为民解忧暖人心”字样的锦旗送到工作人员手中，感谢镇政府解决了困扰他们多年的自来水用水难题。

莲子巷小区建于1997年，是典型的“高龄”小区。由于地下铁质供水管道年久失修，生锈渗漏问题严重，导致水压严重不足。居民们面临：“一楼杯水、二楼滴水、三楼无水”，高层住户常年饱受“用水荒”的困扰。更令人忧心的是，水管内部锈蚀，居民面临“吃水难、吃锈水”的尴尬局面。

2025年11月，安仁县自来水公司在莲子巷小区推进智能水表安装工作时，老旧管网问题集中爆发，改造迫在眉睫。经初步规划，需从邻近的芙蓉新城消防管网引水接入。然而，这一方案却遭到了芙蓉新城部分居民的不理解，施工遭遇阻拦，改造工程一度陷入停滞。

“水是生命之源，一天也不能耽误。”面对居民的急切求助，城西社区迅速启动“镇、社区、供水单位”三方联动机制，将情况上报至永乐江镇政府。

群众利益无小事。永乐江镇党委政府高度重视，立即组织人员赶赴现场，成立联合工作组，现场办公、一线督战。工作组兵分两路，一路化身“政策宣讲员”，耐心细致地向芙蓉新城居民解释改造方案的科学性和安全性；另一路则化身“矛盾调解员”，与居民代表面对面沟通，倾听诉求，疏导情绪，最终成功消除了分歧，赢得了居民的理解与支持。

分歧消除后，在镇、社区干部的现场协调和居民的配合下，供水单位原本预计需要数日的工程量，仅用了不到24小时便全面完工。当清澈的自来水从崭新的管道中喷涌而出时，莲子巷小区居民的脸上露出了久违的笑容。

近年来，永乐江镇始终坚持以人民为中心的发展思想，将“我为群众办实事”实践活动作为基层治理的重要抓手，从解决群众身边的一件件“小事”入手，不断探索基层治理新路径。从耐心化解邻里纠纷到24小时攻克用水难题，一系列务实举措，有效解决了辖区居民反映强烈的“急难愁盼”问题，让群众切实感受到了基层治理的“温度”，赢得了辖区居民的广泛赞誉。