红网时刻新闻1月1日郴州讯（记者 何雨杏 通讯员 邝琳雅）辞旧迎新启新程，便民服务暖人心。1月1日，郴州市冬季房交会暨家博会启幕。本届盛会采用“房交会+家博会”双展联动模式，既为广大市民打造了丰富多元的选房购房盛宴，更以政务服务创新举措书写暖心答卷——郴州市不动产登记中心主动靠前服务、延伸服务触角，将服务窗口搬进活动现场，提供全流程全方位的“一站式”办证指引，为广大群众送上新年便民“大礼包”，让购房置业更省心、更安心。

活动现场，不动产登记咨询专区前人头攒动，醒目的服务标识、通俗易懂的宣传手册吸引了众多参展市民驻足咨询。由业务骨干组成的专业服务团队，围绕群众最关心的新建商品房转移登记、抵押登记等办理流程，以及申请材料、办理时限、收费标准等热点问题，进行“一对一”精准答疑。针对返乡置业群体、改善型购房者等不同对象的差异化需求，工作人员还量身解读最新购房补贴、税费优惠政策，以及不动产登记“市县通办”“跨省通办”“交房即交证”等便民举措，确保各项惠民政策真正让群众听得懂、用得上。

“之前担心办证流程复杂，没想到在房交会现场就能问个明明白白，工作人员还手把手教我关注微信公众号，真是太方便了！”刚选定心仪房源的市民陈先生拿着标注清晰的办理指南，对现场服务赞不绝口。除了线下即时答疑，服务团队还积极推广“互联网+不动产登记”服务模式，耐心指导购房群众如何在开发企业、银行服务网点就近申请“一网通办”业务，详细演示在线预约、电子证照核验、办理进度查询等操作流程，通过“网上办”“掌上办”“就近办”等多种渠道实现高效办结，真正让群众办事“少跑腿、零跑腿”。

据了解，此次不动产登记窗口进驻房交会，既是郴州市不动产登记中心深化“放管服”改革、优化营商环境、践行民生服务理念的务实之举，更是响应2026年稳定房地产市场、支持居民刚性和改善性住房需求政策导向的具体实践。通过将服务前置至交易一线，实现“选房、问策、办证”全流程无缝衔接，有效破解群众购房过程中政策不清、流程不明的痛点难点。活动期间，累计发放政策宣传资料200余份，接待群众咨询300余人次，指导线上业务操作100余次，以高效便捷的服务举措，为元旦期间购房热潮提供坚实的政策支撑与服务保障。

该市不动产登记中心相关负责人表示，未来将持续延伸服务触角，常态化开展“窗口前移”便民活动，不断优化“网上办、掌上办、异地办、就近办”服务机制，以更优质、更高效、更便捷的不动产登记服务，切实提升市民购房置业的安全感与满意度，为促进房地产市场平稳健康发展，护航群众“安居梦”注入强劲动力。