红网时刻新闻1月30日郴州讯（通讯员 张佳莹 李杰）近日，安仁县人民法院立案庭联合特邀调解员，通过“实地核查+联动调解”模式，成功化解一起因房屋漏水引发的物业服务合同纠纷及邻里纠纷。经过耐心疏导与务实协商，不仅促成物业费的得到妥善结清，又化解邻里积怨，实现“案结、事了、人和”，切实以多元解纷实效彰显司法温度，守护基层社会和谐。

该起纠纷源于一小区业主邝某因房屋漏水问题多次反映未得到彻底解决，遂以拒缴物业费的方式表达不满。该物业公司经多次催讨无果后，将其诉至安仁县人民法院。法院立案庭在受理案件后，秉持“能调则调、调判结合”的原则，第一时间将该案委派至驻法院物业纠纷调解工作室，由特邀调解员开展诉前先行调解，着力从源头化解矛盾。

调解过程中，邝某向调解员道出了拒缴物业费的缘由。反映出漏水问题对其日常生活带来的长期困扰。了解这一情况后，法院立案庭打破“单一调解物业费纠纷”的局限，切实化解三方矛盾，当即联系当事人、物业公司负责人及楼上业主王某到场进行座谈沟通，并组织两名驻院特邀调解员一同前往该小区实地查看房屋漏水情况，现场推进矛盾化解。

调解现场，工作人员与调解员既仔细查看漏水点位，结合实际情况分析漏水原因，明确各方责任主体，又耐心倾听各方诉求，围绕房屋维修方案、维修时限及物业费缴纳等核心问题，向当事人释法析理，讲解相关法律法规，引导各方换位思考、互谅互让。经过工作人员和调解员的耐心细致劝说，最终促使三方达成一致，当场签订房屋维修协议。邝某见困扰自己许久的漏水问题得到彻底破解，主动结清了所有物业费用。

“谢谢法官这么用心地帮我们调解！那个烦了我好久的漏水问题，现在终于搞定了，心里一下子舒坦多了！”事后，邝某紧紧握住刘红兵的手，表达由衷的谢意。

近年来，安仁法院持续深化“多元型”物业服务合同解纷工作法，2025年受理物业类纠纷案件398件，先行调解成功218件，充分发挥了多元解纷“高效联动、精准发力”的优势。下一步，安仁法院将不断完善诉前、诉中、诉后的全流程预防化解矛盾纠纷机制，做实做细“抓前端、治未病”，以“如我在诉”的意识和“止于未发”的担当，为营造和谐稳定的社会环境注入源源不断的司法温度与力量。