红网时刻新闻1月28日郴州讯（通讯员 陈润彦 ）“过了腊八就是年，一碗热粥暖心田。”农历腊月初八，湖南郴州最低气温降至7℃，网点外的树枝还凝着薄霜，邮储银行苏仙区东街支行的网点门口却早已暖意蒸腾。不锈钢熬粥锅冒着袅袅蒸汽，红枣的甜香、莲子的清润与糯米的绵软交织弥漫，工作人员正将熬煮3小时的热粥逐一盛碗，递到每一位走进网点的市民手中。这场以“腊八暖人心，浓浓邮储情”为主题的便民活动，让千年民俗与普惠金融相遇，在寒冬里为百姓送上看得见、摸得着的温暖。

“刚经过你们门口就被粥香留住了！”前来办理取款业务的王女士接过工作人员双手递来的碗，指尖触到温热的碗壁，暖意瞬间蔓延。她舀起一勺吹了吹，饱满的桂圆与软糯的糯米滑入口中，嘴角不自觉扬起笑意：“平时跑业务忙得脚不沾地，连买食材的功夫都没有，没想到办业务还能喝到这么地道的腊八粥，甜到心里了！”字里行间满是认可。

网点门口，负责中山东街路、中山西街两条主干道清洁的李阿姨，穿着橘色工装快步走来。她的双手粗糙布满裂口，指甲缝里还沾着些许灰尘，接过粥碗时下意识地在衣角擦了擦。喝了两口热粥，冻得通红的脸颊渐渐泛起暖意，眼角的皱纹也舒展开来：“天没亮就出来扫街，手脚冻得发僵，这碗粥从胃里暖到心里。邮储银行年年都惦记着我们这些环卫工人，这份心意比啥都金贵！”

一碗热粥的背后，是邮储人实打实的用心。为了让粥品既地道又营养，支行工作人员提前2天就采购了10公斤本地糯米、红枣、莲子、桂圆等8种杂粮食材，凌晨6点便值守在灶台旁，反复调试火候、搅拌确保口感软糯。活动当天，从办理存取款、信贷业务的市民，到路过的快递员、外卖骑手，只要走进网点都能领到热粥，最终200份暖心粥全部送出，搭建起银行与社区的“温情桥梁”。

暖了舌尖更要护好“钱袋子”。支行在等候区设立的金融知识宣传角前，工作人员趁着市民喝粥休息的间隙，用通俗的语言讲解实用金融知识。“陈大爷，陌生电话让转账千万别信，守住密码和银行卡，您的养老钱才更安全！”针对老年客户群体，工作人员特意准备了图文并茂的宣传手册，结合近期电信诈骗典型案例耐心答疑。截至活动结束，共发放《存款保险知识手册》100余份，解答反诈识别等疑问超100条，其中65%的咨询者是老年客户。一位何大爷听完解答后，当场决定将分散在其他银行的存款转到这里：“你们既懂服务又懂保障，把养老钱放这儿我踏实！”

“腊八送粥从不是简单的节日慰问，而是‘普惠城乡，服务百姓’经营理念的生动实践。”支行负责人表示，作为邮储银行苏仙区支行下辖扎根社区的金融网点，东街支行始终紧跟支行普惠金融发展步伐，截至2026年1月26日，苏仙区支行本年度已为企业发放贷款近7000万元，切实助力地方实体经济发展；此次东街支行将民俗传承、民生关怀与金融普及有机结合，不仅让市民感受到传统文化的魅力，更让普惠金融的触角延伸到社区每个角落，以更务实的举措、更贴心的服务，做居民身边“有温度、可信赖”的金融伙伴。