红网时刻新闻8月27日郴州讯（通讯员 陈华  李爱香）“没想到在家门口就能办好营业执照和经营许可证，实在太便捷了！”8月26日，在北湖区北湖街道建设里社区环北湖公园商圈政务服务驿站，市民邓女士通过下沉综合窗口，顺利办理并领取了个体工商户营业执照、食品经营许可证，真切感受到“企业服务年”行动带来的办事便利。

邓女士通过政务服务下沉驿站综合窗口顺利办理并领取个体工商户营业执照和食品经营许可证。

邓女士计划在环北湖公园商圈开办鲜果零食门店，主营鲜切水果、预包装果品及休闲零食。以往办理相关手续，需要分别前往辖区市场监督管理所申办个体户营业执照、到区政务服务中心申报食品经营许可证，一旦出现材料填写有误、资料缺失等问题，还需多次往返补正，耗时费力，给个体商户创业经营带来诸多不便。如今，随着政务服务驿站落地商圈，邓女士可就近一次性提交全部材料，整体办理时长较原有流程压缩近半，办事效率大幅提升。

今年以来，北湖区扎实推进“企业服务年”行动，坚持“服务跟着企业走、窗口跟着群众走”工作理念，着力构建15分钟政务服务办事圈，持续推动“大综窗”改革模式向基层一线延伸。该区科学统筹布局服务点位，先后在郴州陆港中心园区、五岭广场核心商圈、环北湖公园商圈、高铁新城片区建成4个标准化政务服务驿站，梳理下放市场准入、社保医保、交通运输、民生保障等138项高频政务服务事项实现就近通办，有效破解企业群众办事路途远、多头跑等痛点难点，助力各类市场主体轻装上阵、安心经营。

截至目前，北湖区4个政务服务下沉驿站累计受理各类业务1.2万余件，企业高频事项平均办理时长缩减超50%，持续降低企业办事制度性成本，不断优化政务营商环境，推动“企业服务年”各项举措落地见效，让政务服务改革红利直达市场主体和广大群众。