红网时刻新闻8月10日郴州讯（通讯员 谢芳）为落实全市企业服务相关工作通知要求，纵深推进“企业服务年”行动，严格落实“五问四送三收”工作规范，近日，郴州市生态环境局北湖分局企业服务团队，深入辖区重点企业上门走访帮扶。

服务团队深入企业生产一线，严格按照“五问四送三收”工作要求，详细摸排企业生产经营、订单储备、产能利用、技改升级等实际情况，全面收集企业经营发展难题与意见建议。现场落实“四送”服务举措：精准宣讲各类惠企扶持政策，告知省营商环境一体化平台、12345 政企通等诉求反馈渠道，提醒安全生产、生态环保等领域合规风险，搭建上下游供需对接桥梁。同时向企业发放服务明白卡，公示全体服务人员联系方式，保障政企沟通随时畅通。走访期间，工作人员规范填写《郴州市“一企一档一策”企业服务需求摸底表》，为企业建立专属服务台账。对企业反映的简易问题现场协调处置，复杂诉求统一登记纳入问题清单，按照闭环办理机制分层交办、限期化解。