红网时刻新闻7月2日郴州讯（通讯员 刘雅婷）“我连政务中心窗口都没去过，营业执照就顺利办好了！”近日，郴州市苏仙区湘湘建设有限公司负责人欧阳女士专程来到苏仙区政务服务中心企业服务综合窗口，送上印有“秉公办事效率高，热忱服务态度好”的锦旗，对窗口工作人员高效暖心的线上帮办服务表达诚挚谢意。

这份认可，源于窗口长久以来精细化、常态化的企业服务。此前欧阳女士曾到窗口办理业务，因申报材料多次调整，工作人员主动添加其微信，搭建起长期线上沟通渠道。今年筹备新公司注册时，欧阳女士抱着试试看的心态通过微信联系窗口工作人员刘雅婷，当即收到贴心回应，全程开启线上指导模式。

收到企业发来的申报材料后，刘雅婷逐项细致审核，发现存在表格填写不规范、复印件模糊等问题。不同于以往直接退回材料、让企业往返修改的传统模式，她逐条标注问题清单，通过微信图文讲解修改要点，同步发送标准填写范本，远程指导企业完善资料。待材料修正无误后，第一时间录入政务服务网推送审批。整套流程线上闭环办结，从接收资料到核发执照仅用时半天，企业无需到场排队、不用来回跑腿，真正落实“数据多跑路，群众少跑腿”改革目标。

“线上咨询有问必答，远程指导细致到位，比跑窗口还要省心踏实。”高效便捷的零跑腿服务让欧阳女士十分动容，特意定制锦旗登门致谢。

企业满意的背后，是苏仙区政务服务中心持续优化营商环境的扎实举措。为充分激活市场主体发展活力，护航辖区经济高质量发展，中心不断升级涉企综合服务体系，整合推行全程网办、证照免费寄递、线上专属帮办等便民举措，常态化提供“零接触受理、零见面审批、零跑腿办事”全流程帮代办服务，以数字化政务服务减环节、减时限、减跑动，用贴心、高效、便捷的政务服务，持续提升市场主体获得感与满意度。