入户服务暖人心。

红网时刻新闻7月21日郴州讯（通讯员 李智杰）“光荣牌挂在门前、暖在心间，真心感谢党委政府的关怀。”7月21日，资兴市唐洞街道退役军人服务站工作人员上门为晋兴路社区退役军人许雄杨办理光荣牌更换服务。看着焕然一新的牌匾，许雄杨发出感慨。八一建军节前夕，唐洞街道聚焦老兵细微诉求，抓实做细拥军服务，以务实暖心举措让尊崇军人的荣光在基层落地生根。

方寸光荣牌，承载着退役军人赤诚的军旅担当，镌刻着为国奉献的崇高底色，更是基层尊崇军人、厚植拥军情怀的生动载体。今年以来，唐洞街道退役军人服务站主动转变服务模式，打破“坐等诉求、被动应答”的传统模式，创新推行“三推三促”（推送便民服务信息，促进诉求直达快办；推开全域摸排防线，促进服务底数清零；推行数字长效管护，促进拥军服务提质增效）工作法，精准做实做细拥军保障工作，切实将拥军优属工作部署转化为可落地、可感知、有温度的民生实事，全力守护退役军人专属荣誉。

唐洞街道紧扣“推服务、清底数、解民忧”工作主线，构建线上线下联动服务体系，全面夯实拥军服务工作根基。线上依托村社区居民楼栋群、微信群、街道政务短信平台常态化推送服务政策，仅光荣牌管护更新工作，就累计发送2943条暖心提醒短信。畅通线上申报、诉求反馈渠道，让退役军人足不出户即可办结业务。线下则实行分片包干、逐户排查工作机制，工作人员深入村居院落、老旧矿区、安置小区等重点区域，逐一核查光荣牌悬挂现状，细致登记破损、褪色、遗失等问题，建立标准化台账。同时，坚持分类施策、精准帮扶，为高龄、行动不便的退役军人提供全程上门代办服务，为棚户区改造、易地搬迁导致牌匾遗失的家庭集中批量补办、上门悬挂。仅7月份上半月，累计更换、补发光荣牌124块。

为固化服务成果、补齐管理短板，唐洞街道依托退役军人数字化管理平台，增设光荣牌专项管理模块，建立“一户一档、一牌一录”动态管理台账，实时更新牌匾状态、更换记录、居住变动等核心信息，构建起全域覆盖、动态跟进、常态长效的管护体系，全面提升退役军人服务保障规范化、精细化水平。

下一步，唐洞街道将持续聚焦退役军人急难愁盼，深耕服务细节、做实惠民举措，常态化开展荣誉守护、政策宣讲、暖心帮扶等工作，持续打通退役军人服务保障“最后一米”，擦亮基层暖心拥军服务特色品牌。