红网时刻新闻6月2日郴州讯（通讯员 袁永彪 谢爱芳 谭政伟）“那段日子我真的走投无路，多亏民政部门及时向我伸出援手，帮我和孩子渡过难关。由衷感谢国家惠民好政策，也感谢民政工作人员贴心宣讲、高效办事，心里特别温暖！”6月1日上午，资兴市东江街道居民杨某香女士手持锦旗，满怀感激地走进资兴市民政局救助股办公室，言语真挚、眼含热泪，向工作人员表达自己的感激之情。

今年56岁的杨某香是资兴市东江街道常住居民，命运的坎坷让她的生活常年负重前行。2006年，杨某香与丈夫离异后孤身一人带着年幼的孩子扛起家庭重担，生活拮据、压力巨大。2024年，杨某香被确诊为乳腺癌，突如其来的重大疾病，高昂的治疗费用，让本就困难的单亲家庭雪上加霜，母子二人的生活一度陷入绝境。

民生无小事，枝叶总关情。在获悉杨某香的家庭困境和患病情况后，资兴市民政局救助股工作人员、民政社工第一时间主动对接、靠前服务，充分发挥专业救助力量作用，精准落实兜底保障政策。“杨大姐属于单亲抚养、大病致困重点困难家庭，我们通过入户核实情况，对照救助政策快速审核、及时帮扶，最大限度压缩办理时限，让困难群众尽早享受政策兜底。”资兴市民政局救助股工作人员表示。

群众送旗致谢民政暖心救助，为重病单亲家庭纾困解难。

为确保帮扶精准落地、无缝衔接，民政工作人员迅速联动街道、社区两级基层力量，层层跟进对接、全程跟踪落实，打通政策落地“最后一公里”。工作中，工作人员秉持耐心、细心、同理心的服务原则，全程认真倾听杨某香的生活难处、就医困境和诉求心声，耐心与其沟通交流、疏导心理压力。“我对民政救助政策不熟悉、不了解，工作人员就上门用通俗易懂的家常话语，逐条给我解读低保、临时救助等民生惠民政策，把政策讲得明明白白、清清楚楚，打消了我对政策的顾虑和思想负担。”杨某香动情地说道。

在民政部门的精准帮扶下，杨某香母子二人顺利纳入低保保障范围，持续享受低保兜底保障，同时先后3次申领到临时生活救助，有效缓解了医疗开支、日常生活的经济压力。如今，杨某香身体恢复状况良好，生活重回正轨，日子也渐渐有了盼头。

一份份帮扶、一次次暖心服务的背后，是资兴民政系统主动靠前、精准发力，不断织密织牢社会救助保障网的持续努力。为精准筑牢民生保障底线，杜绝“人情保”“错保”“漏保”，2026年4月起，资兴市民政局全面启动低保年度复核复查工作，依托智慧民政动态监测系统，大数据筛查比对群众收入、户籍、生活状态等异常信息，联动医保、卫健等部门核实高额医疗支出、重大疾病困难家庭信息，多维度、全方位开展排查核验，精准甄别保障对象，切实做到应保尽保、应退尽退、精准施救。

截至目前精准清退不符合低保政策对象454户986人，156户325名符合低保条件的困难群众及时纳入保障范围。