红网时刻新闻6月12日郴州讯（通讯员 冯彩 唐聪）筑牢安全防线，提升服务品质。6月11日，汝城县热水镇与县温泉旅游景区管理所联合县消防救援局、县治安大队、热水派出所等相关单位，共同开展民宿、宾旅馆安全与服务质量提升专题培训会，辖区民宿、宾旅馆负责人及重点文旅企业负责人近100人参加培训。

热水镇地处湘、粤、赣三省交界处，以98℃天然氡泉闻名遐迩，被誉为“华南第一温泉”。这里楠竹成林，特产小店星罗棋布，90余家温泉民宿和宾旅馆错落分布。近年来，随着“暖冬经济”升温，大批“银发候鸟”从全国各地飞抵热水，一住就是几周甚至几个月。温泉民宿已从“一张床、一顿饭”的单一模式，转向融合康养、文创、农特产品销售的多元经营，成为全镇文旅发展的核心引擎。

培训会上，各部门轮番上阵、倾囊相授。县消防救援局参谋刘葵结合民宿、宾旅馆经营特点，把消防常识“掰开揉碎”，从灭火器怎么用到隐患怎么查，从应急逃生的关键步骤到主体责任的落地，句句敲黑板。县治安大队包利斌、热水派出所教导员朱德权围绕行业人防、技防，详细解读特种行业许可证办理流程，划出合规经营的硬性标准。镇文旅广体专干宋飞聚焦服务礼仪和运营管理，助力从业者如何用“软实力”留住客人的心全。中国人寿保险汝城支公司副经理黄益君结合实际案例，讲解了民宿运营风险管控要点，并带来专属保障“民宿保”，给经营者增添一份底气。

“讲的都是我们每天会遇到的事，听了心里有底了！”“回去后一定把所学用到日常经营中，守好安全底线，规范服务流程，让每一位来热水的客人都住得安心、泡得舒心、买得放心。”参训人员纷纷表示，这次培训内容务实、针对性强，有效解决了经营主体在安全管理、合规运营、服务提升等方面的难点问题。

一场培训，一次提升。从消防安全到治安管理，从服务礼仪到风险保障，热水镇的民宿经营者们带着干货回去，也带着一份对客人的承诺。接下来，汝城县将持续以温泉为媒，推动康养旅居、文创体验、农特产品销售的深度融合，并持续强化文旅行业监管，让游客来了不想走、走了还想来，助力辖区民宿、宾旅馆行业健康有序发展。