红网时刻新闻11月3日讯（通讯员 廖智慧 张明）“我今天是特地到网点来感谢你们的，那天我遇到的真的是骗子，要不是你们工作人员这么认真负责，我的养老钱就要被骗走了。”11月1日上午，64岁的曹女士来到中国工商银行资兴市鲤鱼江支行对网点负责人感激地说。就在几天前，该网点在为曹女士办理业务时成功识别并堵截一起电信诈骗案件，为其避免了2.5万元的经济损失。

当天，曹女士到该网点办理汇款业务，业务员根据操作流程详细询问客户收款账户信息及转账用途，且多次提醒客户注意防范电信网络诈骗。见曹女士十分着急的样子，大堂经理绷紧了反诈的神经，关心地询问道：“阿姨，您这是给谁转账？收款人您认识吗？转账用途是什么？”

曹女士表示，女儿的表妹要参加清华大学培训，还有最后两个名额，时间有限机会难得，要表姐帮忙赶快汇25000元钱到老师指定的账上，因女儿在上班走不开，故打电话给曹女士叫她来汇款。“我接的是我女儿的电话！她怎么会骗我呢，快点办呀，不然名额就没了。”曹女士焦急地说。

大堂经理听后随即意识到这可能是一起针对中老年人的电信诈骗，和前期学过的案例非常相似，于是叫曹女士先打电话给外甥女确定一下再汇不迟。由于外甥女正在上课，电话一直没有打通，此时曹女士非常着急，看到大堂经理一直阻止其办理汇款业务，又到柜台办理汇款，大堂经理跟柜员说了来龙去脉，一致认为曹女士遭遇了电信诈骗，便向曹女士解释该转账汇款将面临的资金风险，同时提醒客户注意防范电信诈骗，先不要盲目给对方汇款。

在大家的耐心解释下，曹女士也慢慢醒悟过来，并决定暂不向对方汇款，以防被骗。大堂经理还贴心地为曹女士安装了“国家反诈中心”APP，帮助其及时识别电信诈骗信息，避免后续再次被骗。

近年来，网络诈骗案件屡屡发生，不法分子犯罪手段更趋多样化，资兴市不断加强金融行业从业人员技能培训，提高工作人员责任感，并持续开展公众宣传教育活动，让广大群众学会如何识别和应对电信诈骗，将诈骗人员拒之门外，牢牢守住群众的“钱袋子”。