红网时刻新闻10月15日讯（通讯员 黄敏艳 郭丽娟）“真是太感谢你们找到了我孙女，万一出什么事，我该怎么向她父母交待。”10月14日，年过七旬的朱奶奶在收费站情绪激动的握着工作人员的手表示感谢。

当日下午17时，湖南高速集团郴州分公司沙田收费站工作人员黄家乐发现一名小女孩抹着眼泪，情绪激动的向收费车道走来，他随即放下手中的工作，穿上反光背心走出岗亭进行查看。

工作人员向小女孩询问情况。

据查看，小女孩身背书包，衣着整洁，一头乌黑的头发上扎着一个马尾辫，年龄约十三、四岁。

随后，黄家乐对其进行了询问。也许是处于警觉，小女孩子任凭黄家乐如何询问，她就是闭口不答，只是一味的要向车道内走去。

为了防止出现意外，黄家乐主动把她带到了站部休息室，同时向值班站长上报了情况。

在休息室内，黄家乐向小女孩送来了茶水和食物，考虑到小女孩衣着单薄，他还主动将自己的外套披在了小女孩身上。也许是被他的热心举措所感动，小女孩子的情绪逐渐平复，同时说起了自己上高速的缘由。

据小女孩述说，她家住桂东县寨前镇新桥村，因父母常年在外打工，从小便跟着爷爷奶奶住在一起。由于，上午与奶奶因琐事发生争吵，一时想不开，便产生上高速拦车离家出走的念头。

随后，知晓情况的黄家乐和同事通过小女孩给予的信息立即通知了其家人。

45分钟后，一位老人家风尘仆仆的来到收费站。令人意想不到的是，小女孩见到老人家后，第一时间竟不是开心，而是情绪又再次激动起来。只见，她缩在墙角，手挡脚踢，对老人家的关心表现的十分抗拒。工作人员见状，急忙将她们分开，并“单独”开启谈心模式。工作人员一方面对小女孩进行开导，告知她老人家年纪大了，非常不容易，要理解老人。另一方提醒老人家，小女孩处于叛逆期，自尊心强，要多沟通，多倾听她的想法。经过1个多小时的努力，小女孩终于表示愿意跟奶奶回家，并进行了道歉。

工作人员安排车辆将老人与小女孩送回家。

由于，天色渐晚，考虑到安全问题，站部主动安排了车辆（员工私车）把小女孩和老人家送回了家。路上，老人家对工作人员的一系列暖心举措表示了感谢。