红网时刻新闻9月16日讯（通讯员 肖卫华 关艳波）9月16日，国家医保局青年干部“根在基层”调研团一行来到郴州市医疗保障事务中心办事窗口调研指导医疗保障经办工作。

在郴州市医疗事务保障中心办事窗口，调研团详细了解了“一件事一次办”综合窗口、智能自助机业务受理、综合柜员经办模式、医保信息平台单位网厅操作、老年人优先窗口服务等情况。

郴州市异地就医备案、医保关系异动等13个服务事项，通过智能自助实现了“医保大厅不打烊”“不见面”办理；依托国家统一信息平台，全面启用单位网厅、“湘医保”APP、“郴州医保”微信公众号等公共服务平台，实现三分之二的业务“零跑腿”办理；率先实施“公民就医一件事”改革，医疗费用报销等6个经办服务事项在定点医疗机构全流程“一窗受理、一站办结”……调研团对郴州市在不断提升医保公共服务水平上采取的一系列工作举措及取得的显著成效给予了充分肯定，并就进一步优化生育津贴申领、综合柜员受理等服务提出了宝贵意见和建议。

郴州市医疗保障局负责人表示，推进医保高质量发展，做好经办工作是关键。我们将严格按照国家、省、市医疗保障工作要求，及时落实各项医保新政，持续优化经办服务，积极打造医疗保障服务品牌，为老百姓提供更加优质、高效、便捷的医保经办服务，进一步提升人民群众的获得感。

随后，调研团一行前往郴州市第一人民医院，实地了解定点医疗机构移动支付、电子凭证应用等情况。