红网时刻新闻9月5日讯（通讯员 罗媛）“智能税务很方便，纳税服务很走心。”郴州市人大代表、湖南引领建筑工程有限公司法人代表雷英炜说道。近日，北湖区税务局邀请郴州市人大代表来到办税服务厅，“沉浸式”体验了各项税费操作流程。

活动中，税务工作人员从人员配备、窗口设置、办税区域简单介绍了办税服务大厅的基本情况，带领人大代表参观了办税服务厅、自助办税区等办税各功能区域，宣传和讲解了当前的留抵退税政策和税费缓缴政策、业务办理的具体操作流程，人大代表在工作人员的指导下，还零距离体验了“非接触式”办税。体验结束后，郴州市人大代表雷英炜表示，北湖区税务局在拓宽税收宣传渠道、聚焦纳税人所急所盼、推动纳税服务不断优化等方面，能够充分将国家各项税收政策落到实处，服务精细化、智能化、个性化、人性化，用暖心、贴心的服务为纳税人缴费人带来实实在在的获得感。

今年来，北湖区税务局围绕“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”主题，认真开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，从诉求响应更及时、智慧办税更便捷、分类服务共精细、执法监管更公正、税收共治更聚力五项便民办税缴费举措为纳税人缴费人营造更优的北湖税收营商环境，力促“身在郴州，办税无忧”成为常态。