红网时刻新闻7月11日讯（通讯员 罗媛  唐祥鹏）“你好，我们是北湖区税务局的工作人员，走访的目的是今年国家出台最新组合式税费支持政策有没有落实到位，如果在办税流程、税收政策上有疑问随时可以咨询我。”北湖区税务局工作人员说道。近日，为确保减税退税政策落到实处，倾听企业心声，摸清企业当前“急难愁盼”问题，帮助企业用好用足各项税收优惠政策，北湖区税务局下沉企业，开展“抓落实 听诉求 解难题”走访活动，实地了解增值税留抵退税政策落实执行情况，面对面宣传减税退税政策，耐心答疑解惑，全力打通政策落实最后一公里。

北湖区税务局开展“抓落实 听诉求解难题”走访活动。

“谢谢税务部门在税收政策辅导方面给予支持和帮助，你们是企业快速发展的坚强后盾。”郴州财智金属有限公司财务人员表示。据了解，该公司符合留抵退税政策，共退税款70多万元。在走访中，北湖区税务局工作人员详细了解企业享受留抵退税政策的执行落实情况，听取了企业在生产经营过程中的痛点、难点、堵点，收集诉求一一记录，解答了企业涉税问题的相关疑点，同时建立常态化沟通机制，确保减税退税政策享受覆盖面达100%。

今年来，北湖区税务局紧扣“税费优惠促发展 惠企利民向未来”这一主题，深入做好各项“精细服务”工作，从加大政策宣传辅导力度、提升一线服务水平和发挥涉税专业服务积极作用三方面入手，坚持以“纳税人为中心”的服务理念，以细之又细、精益求精的态度打磨好各项优化服务举措，始终以纳税人的满意度和获得感来评估留抵退税政策落实工作质效，不断优化营商环境，稳住经济大盘，为北湖区经济发展贡献税务力量。