红网时刻新闻6月13日讯（通讯员 肖城钧 胡煜颉）“感谢家乡的领导，为了我家的事，这么大老远赶来，今天终于了结了我十多年的一桩心事。”近日，在广东东莞市某务工地务工的信访人胡某，紧紧握着从嘉禾来的信访化解人文秋的手，感动地说道。

信访人签订息访协议

据悉，胡某是坦坪镇长溪村人，所涉及的信访案时间跨度长，化解难度大，且曾数次赴京上访，被列为全县66件重点信访案件，县委书记黄仲多次调度，要求包案领导组织相关部门会商好，拿出切实可行的方案，鉴于信访人胡某长期在外务工，多次在电话沟通后都无法取得有效成效。

与信访人现场调解沟通

为化解该积案，决定由包案县领导文秋带队，赴东莞与胡某见面沟通。通过耐心解答和真情关怀，成功签订息访协议，胡某对结果表示满意和赞同，承诺今后将不再上访，至此，一起长达近十年的信访积案得到圆满化解。

近年来，嘉禾县坦坪镇坚持以人民为中心，把群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，始终怀着深厚感情接待信访群众、解决矛盾问题。大力开展“心连心，面对面”干部下访为民办实事解难题活动，多措并举加大信访积案化解力度，实现信访工作重心下移、关口前移，夯实基础、压实责任，全镇信访形势持续好转，及时有效维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定，群众幸福指数不断提升。

“下一步，坦坪镇将用心用情用力解决好群众合理合法诉求和实际困难，变接待上访为主动下访，将突出矛盾纠纷第一时间化解处置在村组街巷和田间地头，对信访积案倒排时间、挂图作战、销号管理，努力做到‘件件有回应、桩桩能化解’，为党的二十大胜利召开营造平安稳定的社会环境。”坦坪镇党委书记雷衍雄说。