红网时刻新闻5月28日讯（记者 周蕾 通讯员 李海涛）近段时间来，苏仙区通过做优做强做实区、镇（街道）、村（社区）三级医保经服务，着力构建区、镇（街道）、村（社区）三级医保经办服务体系，打造医保经办“15分钟服务圈”，增强群众对医保服务的获得感、幸福感。

在做优区级经办服务方面，苏仙区开展“减证便民”专项行动，精简证明材料33项；通过数据共享、提升内部流转效率等措施压缩办理时限77%；建立“适老机制”，为老年人设立服务专区（窗），配备了便民箱、老花镜等设备；依托湘医保平台、全国统一的医保平台，推行“掌上办”“网上办”，实现线上线下多元化办理。

在做强镇级经办服务方面，苏仙区合理规划窗口布局，完善各区域的便民服务设施和功能；对各镇（街道）医疗保障工作人员从政策法规、业务受理、经办服务、系统操作等多方面进行轮番培训；深入推进医保领域“放管服”改革，推进医疗保障经办机构端口前置、关口前移。其中，王仙岭街道成功创建省级“医保服务基层示范点”。

在做实村级经办服务方面，苏仙区在五里牌镇红五星村政务大厅设立医保服务示范窗口，按要求建立经办制度、办事指南、业务清单，配备医保专线、电脑打印等设备，以点带面在全区各村（社区）逐步展开；根据服务人口数量和业务量统筹安排医保工作人员，提升经办能力和服务水平；进一步压实村（社区）医保服务窗口的首问、首办责任和代办责任，让老百姓办事更便利，提升老百姓的幸福感和获得感。