红网时刻新闻5月27日讯（通讯员 李铁南 唐洪锋）“非常感谢市人大和唐洞街道干部帮我解决了难题，办了实事。”近日，资兴市唐洞街道田心社区村民宋某利很是开心，自己的“烦心事”在资兴市人大常委会和唐洞街道干部的帮助下，变成了“顺心事”，脸上自然笑容多了，生活工作也顺心了。

唐洞街道党员干部回访宋某利，听民声，解民意，办实事。

宋某利的“烦心事”就是因为他的自建房与隔壁资兴某公司所属加油站实施改建工程而引发，工程施工使得宋某利的自建房存在一定程度的安全隐患。双方产生了矛盾纠纷，多次协商未果，宋某利便走上信访维权之路。1月13日，资兴市人大常委会党组书记、主任王仁庆在市信访接待中心接待了来访的宋某利，王仁庆倾听诉求，询问详情，认真记录，当场批示并表态，把此事办好办实。

于是，市人大、唐洞街道、社区三级干部组成专班，迅速开展工作。通过了解情况、实地查看、讲政策法规、做思想工作，最终达成调解协议，双方握手言和。

今年来，资兴市人大常委会组织辖区人大代表和街道市民议事员大力开展人大代表“联系群众、服务群众”主题实践活动，有机结合“心连心、面对面”干部下访解难题为民服务办实事活动，在城区的唐洞街道全面铺开，统一调度，统筹推进。活动中，做到“三个坚持”（坚持公开接访、坚持领导包案、坚持多元化解）、“三个全面”（全面进村入户、全面摸清底数、全面落实责任、全面分析研判），党员干部（人大代表）深入田间地头，宣传《乡村振兴促进法》等有关法律法规及上级党委政府有关政策意见、移风易俗社会新风尚、乡村振兴中的好经验好做法好典型，让乡村振兴政策走进千家万户，深入人心。同时，广泛收集社情民意、征集意见建议，着力化解矛盾纠纷，解决群众“急难愁盼”问题。截至目前，仅唐洞街道就走访群众2300余户，解答群众政策、法律咨询5000余次，解决涉及民生实事问题21起，成功调处矛盾纠纷化解15起，化解信访积案2起。