红网时刻新闻5月24日讯（通讯员 徐灿 刘敏）为进一步加快征纳诉求响应，找准政策落实“瓶颈”，5月24日，国家税务总局郴州市税务局党委书记、局长刘卫秋一行走进资兴市政务服务中心办税服务厅，开展“走流程、解难题、优服务”活动，从纳税人视角“沉浸式”现场体验留抵退税业务全流程，全力推动流程再造和服务升级，打通政策落实“最后一公里”。

郴州税务部门与湖南旗滨医药材料科技有限公司开展座谈问需求、解难题。

“今年的成本投入怎么样？”“企业面临了哪些困难？”带着这些问题，刘卫秋一行首先来到湖南旗滨医药材料科技有限公司，详细询问企业生产经营、享受政策和税费申报等情况，并对其中的“梗阻”问题提出了解决办法。

郴州市税务局党委书记、局长刘卫秋观看体验网上留抵退税申请业务。

“通过税务部门的上门辅导和测算，这次留抵退税我们公司预计可以到账2433万元左右，为我们的原材料资金缺口注入了‘活水’，真的是‘雪中送炭’！”湖南旗滨医药材料科技有限公司总经理叶璨璟表示。据了解，该企业2021年还享受到了323万的企业所得税研发费用加计扣除优惠政策，各类税惠红利为企业插翅添翼，助力蓬勃发展。

当得知该公司依托资兴当地原材料优势生产出性价比较高的药用中硼硅玻璃玻璃管、中硼硅玻璃疫苗瓶等，填补了国内中性硼硅药用玻璃素管的空白，打破了国外企业的技术垄断，刘卫秋鼓励企业抢抓机遇、紧跟趋势，继续加大研发创新投入，为郴州经济社会发展注入新动能。

到办税服务厅体验留抵退税业务全流程，组织市县两级专家团队成员现场办公。

随后，刘卫秋一行跟随企业办税人员来到办税服务厅和留抵退税集中处理中心，逐一体验受理申请、流转审核、审批通过、开具收入退还书等流程，并对审核过程中出现的问题组织市县两级专家团队成员现场办公，整个退税流程高效便捷，退税资金精准落入企业“口袋”。“我们将把这笔资金用于购入贵金属铑粉、铂金等原材料和加工生产所需设备，继续扩大生产规模，为资兴本地提供更多就业机会，力争在郴州市打造全国中硼硅医药包装材料生产基地。”谈到企业未来时，该公司财务负责人杨俊对企业发展充满信心。

“一把手走流程”以纳税人“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，由“一把手”全流程体验办税流程，现场解决问题，切实优化办税程序。下一步，郴州市税务局将进一步健全“一把手走流程”常态化机制，继续拓展“非接触式”办税缴费服务，把“能办”上升到“快办”、从“办成”优化到“办好”，切实为纳税人缴费人办好惠民利企实事，不断为市场主体纾困解难，为推动郴州经济社会高质量发展贡献更大税务力量。