红网时刻新闻5月21日讯（通讯员 李琼 曹斌  邓小柳）近日，郴州市医疗保障局组织调研组以“不发通知、不打招呼、不用陪同、直奔基层、直插现场”的方式，深入永兴县调研医保管理服务真抓实干工作。

近年来，郴州市、县两级医保部门坚持为民宗旨，聚焦关键领域、找准薄弱环节、紧盯急难愁盼，加快建设高质量医疗保障制度，构建人民群众从参保到就医购药全流程的医疗保障服务体系。为满足办事群众多样化、精细化、便捷化的医保公共服务需求，全市医保部门不断推进医保管理服务提质增效，人民群众对医保的获得感、幸福感和满意度不断提高。

调研组一行先后走访了永兴县湘阴渡街道服务中心、堡口村服务中心、县政务中心，详细了解县、乡、村三级医保经办业务落地情况和“两病”门诊用药保障等工作情况。在随后召开的座谈会上，调研组听取了永兴县医保局关于医保管理服务真抓实干工作的情况汇报。

会议指出，县医保局、各乡镇要以医保基层服务能力提升为重点，进一步推进县、乡、村三级医保经办服务建设，着力打造“服务质量最优、办需材料最少、办理时限最短、办事流程最简”的医保便民经办服务圈，下大力气解决人民群众急难愁盼问题。要真抓实干，清醒认识当前阶段县、乡、村三级经办服务建设工作的重要性，进一步加强组织领导、优化人员部署、强化信息科技应用、加强基层人员培训，切实提高医保经办服务能力。要改革创新，进一步简化业务流程，优化办事环节，大力推进医保业务“一件事一次办”；创新“就近办”“集中办”“承诺办”“帮代办”等服务措施，不断优化医保领域便民服务。要聚焦重点，在异地就医、特门特药、“两病”门诊用药保障等民生关切的问题上发力，一手抓经办服务，一手抓政策宣传，致力打造人民群众满意的医保服务品牌。