红网时刻2月4日讯（通讯员 雷赫 周子玲）“新年好，是供电所吗？我是大兴村的用户，家里突然没电了，你们能来帮我们看看吗？还有客人来家里拜年可怎么办呀！”“好的，我们马上就到，请您耐心等待。”2月2日，农历大年初二，国网嘉禾县供电公司龙潭供电所值班人员接到抢修热线求助电话中传来客户焦急的声音。

大兴村位置偏远，村内道路狭窄，故障就是命令，该所安排值班抢修人员拿着抢修工具和所需材料，冒着严寒，立即赶赴现场为用户排查故障。抢修人员对停电客户解释安抚，立即对用户表箱表计线路及开关等线路设备逐一仔细排查测量，查找导致线路无电的原因。经排查，发现是用户线路有烧熔连接在一起的原因导致停电，检修人员当即对老旧线路逐一进行拆除，并重新布线进行故障消缺处理，迅速恢复用户正常供电。同时，为保障用户后续用电安全，建议用户更换线径更大的铜线，告知日常安全用电常识，避免负荷过大导致线路故障问题。

“真是太感谢你们了，这大过年的还让你们专门跑来一趟，麻烦了！”用户肖成国对工作人员心怀感激，连声称赞供电员工高效快捷的供电服务。

春节是一家团聚、共享幸福的美好时刻，国网嘉禾县供电公司100余名员工坚守保电一线，他们用辛勤的汗水默默坚守岗位，服务客户，用行动诠释“人民电业为人民”的宗旨，守护着万家灯火。