1月11日  星期二  多云转晴

“培训过程虽然苦、累，但收获更多是快乐与充实，收获了年轻心态。作为中惠旅沙洲红色旅游景区的一员，我将以更好的精神面貌及良好的服务态度面对每一位游客朋友。”通过一天培训学员罗千亮，和我讲述着他的心得。

从昨天开始到今天，在公司的统一部署及要求下，沙洲红色旅游景区在岗人员开展了为期两天的2022年景区员工技能冬训培训。培训内容重点围绕公司企业文化、中惠旅标准模式、拓展训练、五个五快乐技能、互联网实用技能、服务礼仪、服务实操等课程。

为充分调动员工学习的积极性和主动性，我们这次冬令营以全新的交流方式，培养员工对服务、接待的兴趣，并把在冬令营中学到的所有内容带到工作岗位去，为沙洲红色旅游景区的人才发展培养新动力。

培训不仅贯彻了企业文化，提升了团队的整体服务意识，也提高了员工凝聚力、执行力等，通过培训确保每个员工都以最专业的服务态度和最饱满的热情，迎接每一位来沙洲红色旅游景区参观学习的游客朋友们！

培训结束，大家们表示将结合自己的岗位职责和工作实际，畅谈培训心得体会。来自冬令营一队的朱燕梅兴奋地说道：“很感谢公司组织这次冬训培训，让我和队友们建立了默契，实现了个人潜能的挖掘；团队是大海，它包容了所有人的不完美，让每个人都能扬己之长，避己之短，以高度饱满自信的姿态，面对各项挑战和挫折。”

冬训后人事专干欧阳霞说：“作为公司职能部门的一员，此次培训对我们而言可谓‘雪中送炭’，受益匪浅。课程安排紧贴工作实际，针对性强，内容详实丰富，不仅掌握了实操知识，也加强巩固了企业文化，在工作思维和方法上也受到了极大启发。站在新的起点，我相信沙洲的明天会更好”。

（作者：杨浪 郴州市汝城中惠旅策划经理）