红网时刻1月6日讯（通讯员 谭倩 胡萍）1月4日，国网桂阳县供电公司客户服务中心、供指中心、供服站党支部联合开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，将供电服务送至东塔供区，为该供区用户现场答疑解惑，全力提升优质服务水平。

自供区接管以来，面对这块“硬骨头”，国网桂阳县供电公司迎难而上，主动与政府相关部门沟通，积极向上级部门反映争取支持。通过反复沟通协调，明确管理主体后，为了尽快解决群众的所需所急，建立东塔供区接管党员服务队，抽调精兵强将，采取特事特办、精心谋划，统筹协调费用和物资，在近两月内完成了该供区850余户居民表计更换，实现抄表到户，全面提升该供区供电的可靠性和安全性。

同时，该公司客户服务中心、供指中心、供服站党员服务队将主动服务工作进行渗透，做到“走进门、找到人、留电话、建立群”。将印有台区经理信息和服务电话等内容的便民服务卡粘贴到每一个台区、发放到用户手中，建立了沟通联络微信群。活动当天，还将营业厅“搬”到了用户家门口，手把手指导并帮助用户在“网上国网APP”上进行业务办理、电费查询等，现场解答客户对于电费电价等疑惑。活动还设立了现场工作组，客户有诉求立即进行现场服务，做到现场申请、现场受理、现场闭环，全力满足客户需求。通过一系列的举措，让广大用户切身感受到供电服务就在身边，抬头就能看到，随手就能摸到，全面提升电力“获得感”。

活动当天，共发放粘贴台区便民服务卡600余张，推广绑定“网上国网APP”150余户，现场解决客户用电问题12余个。下一步，该公司将以“我为群众办实事”实践活动为载体，把党史学习教育成果不断转化成为民办实事、解难事、开新局的实际行动，根据用户需求，罗列民生实事清单，进一步提升服务质量，让群众用上舒心电。