红网时刻6月4日讯（通讯员 张文艳）“停电了业务照样办，工作人员不但没有因为停电不给办理业务，还专门有人提供照明服务。手机灯的一束光虽然小，却照得我们心里亮堂堂的。”在郴州市政务中心工伤保险窗口办理待遇申报的群众对市政务服务中心的服务不停点赞。

2021年6月3日下午15点左右，因受极端天气和强降雨的影响，郴州市政务服务中心突然停电，导致大厅无法正常办公，为保证各窗口服务工作能够正常进行，从停电之时起，郴州市政务服务中心及各窗口单位迅速启动应急预案，保障各项工作平稳运行。15时48分，恢复供电，大厅恢复正常工作。通过采取一系列措施，当天下午各窗口为群众办理业务1102笔，确保“当日取号当日办结”，受到了办事群众的一致好评。

据了解，2021年市政务服务中心为进一步提升政务服务能力，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，转变工作作风，创新工作举措，积极推出“窗口无否决权”服务机制，真正为群众提供方便、快捷、高效、优质的政务服务，持续擦亮“郴心办”政务服务品牌，为全面落实“三高四新”战略打造“一级六区”、推动郴州高质量发展提供政务服务保障。

郴州市政务服务中心大厅停电，窗口工作人员第一时间打开手机灯指导群众填写资料，将资料拍照保存。