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一次挂号管3天!郴州市推行一次性全程诊疗便民服务
2021-05-27 16:07:37 字号:

一次挂号管3天!郴州市推行一次性全程诊疗便民服务

红网时刻5月27日讯(实习记者 周蕾 通讯员 刘振 吴蕾)“今天做完检查,有些检查报告单要等到次日才能出结果,第二天又要重新挂号找专家看,不仅麻烦,也多花钱。现在医院推出的一次性全程诊疗续诊挂号,解决了这个问题,真的方便了很多。”患者唐建湘高兴地说。5月27日,郴州市第一人民医院开展“学党史办实事,门诊服务提质”系列实践活动,率先推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”:患者携检查检验结果再诊时,3日内(含就医当日)在同一院区、同一科室不再二次挂号。

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5月27日,郴州市第一人民医院率先推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”。

长期以来,在绝大多数医院,一次挂号只能就诊一次,哪怕是第二天复诊,需要重新挂号。此举虽符合《医院工作制度与人员岗位职责》之规定“挂号诊疗当日一次有效,继续就诊应重新挂号”,却不够人性化。“考虑到部分患者为了明确病情,需要做一些必要的检查,且检查结果有可能当天出不来,需要第二天或第三天拿到。这种情况下,按照医院挂号的‘老规矩’,患者还需要再次刷卡挂号。一次挂号管3天,就很好地解决了问题。”郴州市第一人民医院门诊部主任吴永萍说。

推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”后,从挂号、就诊、检查到取药等,原则上中间不再挂号,若因辅助检查不能完成当天诊治者,可由接诊医师预约再诊。据介绍,门诊“一次性全程诊疗便民服务”将在全市各医院全面推行。

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患者唐建湘来到郴州市第一人民医院进行复诊。

“想患者之所想,急患者之所急。”郴州市第一人民医院院长雷冬竹表示,今年以来医院不断优化就医流程,改善就医体验,减轻看病负担,将“患者至上”的服务理念落到实处,一次挂号看三天病,不仅改善了患者就诊体验,让患者切身感受医院便民惠民服务的诚意,也能进一步改善医患关系。

来源:红网时刻

作者:周 蕾 刘振 吴蕾

编辑:周蕾

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