红网时刻5月20日讯（通讯员 陈倩琳） “下这么大的雨我还以为你们不来了！”“答应你们的事我们一定办到。”近日，资兴市公安局东江水上派出所从梧洞村辅警处了解到辖区李爷爷的老伴黄奶奶今年80岁了，一直没有进行指纹采集，但是因为长期患病，现在身体越来越差，已不能出门。老两口担心因为这事会影响日常的生活，非常着急。了解情况后，东江水上派出所民警刘铁屏决定上门为刘奶奶采集指纹。

民警为老人采集信息。

5月15日上午，东江水上派出所民警刘铁屏带领两名辅警，背着台式电脑以及采集仪器驱车二十公里，步行2公里来到了梧洞村上梧洞组，前往李爷爷家中，为其老伴黄奶奶采集居民身份证信息。老两口住的地方非常偏远，紧邻汝城县边界，离派出所直线距离7公里但是开车就需绕行20公里再步行2公里，一路山路十八弯，十分崎岖。途中当警车行至下梧洞村时，突降暴雨，道路泥泞不堪，视线不佳，民警们只得靠边停车20分钟待暴雨停止后才继续前行。

当民警们抵达老两口家中时，李爷爷早在家门口候着了。“下这么大的雨我还以为你们不来了！”看到民警来了，李爷爷很是高兴，马上把民警们领到了老伴身边。 “李爷爷，答应你们的事我们一定办到。身份证指纹补采是确保法定身份证件在证明和识别公民身份方面的作用得到正常发挥，补采指纹信息是为了自己好，我们今天来就是为二老补采指纹，不需要再去派出所，今天就可以办好，您二老放宽心。”民警刘铁屏跟老两口解释道。

民警为老人采集信息。

听了民警的话，老两口放下了悬着的心，刘铁屏为保证身份证照片上传合格，主动帮助老人梳理头发，搀扶老人、调整坐姿，努力寻找最佳拍摄角度，刘铁屏在采集指纹时，耐心细心地为老人擦拭手指，最终拍出合格的照片，顺利采到指纹。看到民警耐心热心的服务，李爷爷一直不停地说着：“辛苦了，下雨天来到我屋办证，真是太感谢警察同志了！”“不用谢，这都是我们应该做的，我们就是为老百姓服务的。”当刘铁屏一行人走出门的那一刻，黄奶奶也颤颤巍巍地招了招手，说：“感谢你们，下雨路滑，你们慢慢走。”

资兴市公安局自开展队伍教育整顿工作，为进一步深化公安机关“我为群众办实事”实践活动，陆续推出“我为群众办实事”十五项举措，聚焦老百姓“急难愁盼”，从细节入手，“以小见大”服务民生，将群众的“小事情”书写成为民服务的“大文章”。