红网时刻4月26日讯（通讯员 刘霞）“感谢感谢，你们帮了我大忙，今天我抽中了房子......”4月25日，网民王先生通过电话高兴地告诉安仁县委网信办的工作人员。据悉，家住永乐江镇军山片区大来村吾冲组的王先生，因长期在县城广告店打工，两个小孩在县城上学，学费、房租费造成家庭经济圧力大，故申请公租房。由于广告店机器声音太吵错过电话导致落榜，于是在红网《百姓呼声》上留言。安仁县委网信办接到网民留言后，立即进行交办，并和县住房保障服务中心工作人员现场向诉求者核实情况，建议当事人在公示期内进行申请复议，问题得到了妥善解决。

党史学习教育开展以来，安仁县委网信办扎实开展“我为群众办实事”实践活动，本着“民有所呼、我有所应”的态度，积极主动回应群众关切，尽心尽力为群众办好身边实事。安仁县委网信办在原有“四个每”网民留言办理机制（即每日一交办、每周一督办、每月一通报、每年一考核）的基础上细化工作内容，安排专人主动搜集整理群众反映强烈的热点、难点问题，严格督办。实行重要网民留言直报制，便于及时分析、妥善处置。对于各承办单位的回复实行主要领导签字确认后报送，谁签字、谁负责，切实提高办理质量。此外，定期召开网民留言分析研判会，指定部门督办落实，有力推动网民留言办理工作权威性和准确性。同时，采取电话联系、实地查看的方式，对已办结的网民留言进行回访，详细了解落实情况，确保办在实处、取得实效。

“把党史学习教育与我办工作职能相结合，重点抓好网民留言回复办理工作，真真正正为群众办实事、办好事。”安仁县委网信办主任谭湘淼如是说。据了解，截至目前，安仁县委网信办共办理或回应网民留言248件，回复率超97%，一大批涉及群众切身利益的民生难题得到有效解决，群众的获得感、幸福感、安全感得到不断提升。