工作人员细心为何翠兰老人采集指纹。

红网时刻8月14日讯 （通讯员 王卫国 谢智敏）“当初向民警求助时，只是抱着试一试的想法，没想到这么随口一问，民警就上门服务了，真是为我们解决了大难题，真是太感谢你们了。”8月13日，嘉禾县公安局珠泉派出所为一位95岁老人成功办理了二代身份证件，解决了她不能正常享受医疗保险的难题。

在嘉禾县人民医院就医的珠泉镇95岁高龄的老奶奶何翠兰，因为因腿脚不便且不识字，迟迟没有办理二代身份证，无法享受医保等优惠政策。了解这一情况后，珠泉派出所安排民警、辅警来到医院为老人提供上门服务。

8月13日下午，珠泉派出所民警、辅警驾车将老人送到了办证大厅，热心的群众见状纷纷为老人让出了”绿色通道“。然而，整个过程并不顺利，由于老人年事已高，十指指纹已变得十分模糊，经过近20分钟的反复采集才勉强完成录入工作。为了能照出合格的身份证照片，大家又小心翼翼地搀扶老人，细心地帮她调整坐姿、整理衣服和头发，耐心地帮她照了一张又一张照片，最终为其完成了身份证办理流程。

“除了谢谢，我不知道要怎么表达对你们的感激之情。”在完成证件办理后，何翠兰老人脸上露出了满意的笑容。