红网时刻6月30讯（通讯员 陈 卫）5月中旬至6月上旬，郴州市人大常委会执法检查组分赴11个县市区，通过实地明查暗访、委托执法检查或调研、召开座谈会、发放调查问卷等方式开展“两条例”实施情况执法检查，认真聆听各方意见建议、广泛收集吸纳民意民声，共发现具体问题122个。

6月28日，郴州市五届人大常委会第二十四次会议专门听取了市人大常委会执法检查组关于检查“两条例”实施情况的报告。报告显示，此次执法检查共发放调查问卷310份，发现具体问题122个，收集来信来访事项21个。从问题清单情况来看，检查组共归纳总结、梳理整理出12项问题清单，涵盖行政管理体制机制未理顺、房产开发遗留问题较多、小区违法违规行为查处不到位、停车收费矛盾较大、房屋维修资金使用难、物业服务费用收取难、业主大会和业委会成立难等紧贴实际的痛点问题。郴州市人大常委会执法检查组还提出了5个亟需重点研究解决的问题，并附上解决措施及建议。

“物业管理企业的准入门槛较低，物业从业人员比如保洁、保安整体的综合素质、年龄、文化程度，以及对信息化管理技能的掌握，很难达到业主对物业服务的期望值。”郴州市人大常委会委员、市侨联主席刘华是执法检查组成员之一，她认为，当前郴州市物业服务企业在物业主管部门备案率不高，水平良莠不齐，行业不规范等问题较为突出。

为促进“两条例”宣传普及和贯彻实施，规范我市物业管理工作，推动我市物业管理水平提升，维护业主和物业服务企业的合法权益，打造舒适舒心的居家环境，市人大常委会执法检查组在报告中建议，要依法依规落实各级政府物业管理监管责任，着力破解当前物业管理领域存在的瓶颈问题，多措并举建立健全物业管理长效机制。

“在检查过程中，我们还发现全市很多小区没有建立业主委员会，造成业主与物管之间的矛盾难以沟通和解决。”市人大环资委副主任委员曹亚辉表示，市人大常委会将通过此次执法检查，督促政府特别是街道、社区，把业主委员会的成立作为一项重要的工作职责担起来，指导各个小区建立好业主委员会，使各个小区能够实现自我管理、化解矛盾、创造和谐。

据了解，郴州市人大常委会将对此次执法检查暗访发现问题、来信来访问题和调查问卷反馈问题进行督办，为“医治”物业管理痼疾，促进我市物管行业健康发展贡献人大力量。