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郴州医保:让窗口服务内化于心 外化于行
2020-04-17 15:22:42 字号:

郴州医保:让窗口服务内化于心 外化于行

红网时刻4月17日讯(通讯员 侯文娟 朱乐)为进一步优化政务服务环境,提升窗口服务水平,树立窗口的良好形象,4月16日晚,郴州市医疗保障事务中心组织开展心理健康教育培训和政务礼仪专题培训,全体干部职工共计60余人参训。

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4月16日晚,郴州市医疗保障事务中心组织开展心理健康教育培训和政务礼仪专题培训。

本次培训以窗口单位工作人员心理调适和接待礼仪为主要内容,邀请了国家二级心理咨询师、湖南省心理咨询师协会理事、郴州市心理咨询师副会长王敏和国家级注册礼仪培训师、湘南学院国学礼仪教育研究中心主任马丽萍两位老师前来授课。

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培训现场。

郴州市医疗保障事务中心结合窗口服务岗位的实际,组织工作人员开展心理健康教育培训和政务礼仪专题培训,是落实医保窗口作风专项整治和不断提高医保窗口服务水平及服务形象的又一举措。市医疗保障事务中心也将在今后的工作中结合实际、学以致用,以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务,用实际行动提升窗口服务水平,用优质服务提升窗口整体形象。

来源:红网时刻

作者:侯文娟 朱乐

编辑:汤思柔

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