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桂阳县市场监管局:六“新”三“变”提质消费维权水平
2020-03-16 08:43:46 字号:

桂阳县市场监管局:六“新”三“变”提质消费维权水平

红网时刻3月15日讯 (通讯员 王成家 李歌宏)“王大哥,你可直接登录湖南省消费者委员会微信公众号参与答题,也可登录湖南交通频道微信公众号台,输入并发送'315'参与活动,有机会领取奖励红包哦。”今年的“3·15”,桂阳县市场监管局、桂阳县消费者委员会围绕“凝聚你我力量、共创放心消费” 消费维权年主题,创新方式,注重线上线下互动,受到广大消费者好评。

自疫情发生以来,桂阳县市场监管局、桂阳县消费者委员会把稳市场、稳价格、稳秩序及复工复产稳供应、稳生产和“3·15”活动有机结合起来,通过在政府门户网上、新兴媒体、工作群上广泛进行宣传;依托中消协、省局、省消委“网上教学”课件,及时分享给市民观看和学习;利用户外显示屏和电视台、广播电台滚动播放公益广告;成立7支处置投诉执法小分队,维护消费者权益等举措,把“3·15”活动搞得有声有色精彩纷呈。

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“放心消费你我他,诚信桂阳靠大家。”口号在商家电子屏显示。

据了解,今年桂阳县“3·15”活动呈现六个“新”和三个“变”。六个“新”,即新作为,深入一线结合疫情防控开展3.15打假治劣综治执法行动;新局面,探索和完善消费维权新思路、新方法、新举措,加大消费者参与监督的广度和深度,落实经营者第一维权主体责任;新成果,与电视台、广告公司等媒体协作,将近期市场监管部门疫情防控、投诉处理、消费维权及帮助企业、个体工商户复工复产工作履职情况、经验做法制作影音视频滚动或轮播宣传;新高度,加强与电视媒体及各公众平台的合作,多方位、多层次、全覆盖宣传,进一步提升消费者维权意识;新水平,做到疫情防控与“3·15”同行,让疫情防控与维权知识走进千家万户;新提高,以企业为突破,指导移动、电信、联通、供电、供水、供气等企业人员,参加“湖南省2020年新冠肺炎疫情消费维权知识竞赛”,倡导健康安全消费和科学理性维权。

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通过电子显示屏宣传诚信消费。

三个“变”,即活动场地有变化,受疫情影响,“3·15”活动由过去组织人数多、场地大的室外集中活动,改变为室内网络活动,保证人民群众身体健康安全;活动方式有改变,由过去散发宣传资料等变为“网上教学”,使全县近百万余名消费者受教益,同时加强网上处置力度,及时为消费者答疑解惑、化解矛盾纠纷;宣讲内容有扩大,今年网上宣传除了消费者维权、食品、药品、特种设备等安全知识的讲解外,还增加了保护野生动物,禁止野生动物交易等内容。

来源:红网时刻

作者:王成家 李歌宏

编辑:欧群军

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