红网时刻2月6日讯（通讯员 彭晓华 陈磊）疫情发生后，郴州市税务局及时在当地主要媒体和税务网站上发布“严疫情防范、用网络缴税（费）” 纳税服务提示，呼吁市民通过网络实现申报工作。

该局建议纳税（缴费）人尽量选择湖南省电子税务局、手机APP、自助办税终端、邮寄发票等“非接触式”途径，减少现场人工办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。为方便纳税人网上办税操作，该局制定包括如何登陆、主要功能、个性化办税等内容的电子税务局办税攻略，通过税企微信群、QQ群等方式及时推送至纳税人，攻略中还可直接链接如何纳税申报、发票代开、税费缴纳以及常见问题答疑等内容，方便纳税人查询使用。

同时，市县两级税务部门建立网上办税远程辅导工作群，及时转发相关操作指引和培训资料，即时回复纳税人的相关疑问。目前，全市税务部门安排600多名税收业务人员进入远程辅导工作群负责宣传办税指引，辅导网上办税。截止2月6日，在2月征期中，全市纳税人通过网上办税办理纳税申报62106笔。

为满足纳税人有特殊情况必须现场办理涉税业务的需求，郴州市税务部门结合防控措施，全面做好办税大厅的消毒防疫工作，并向社会公布预约办税电话。同时，该局全面落实湖南省税务局支持企业恢复生产十条措施，发放网络问卷调查，了解疫情防控期纳税人的涉税需求和复工复产存在的问题及困难，组建专门服务团队，“一对一”帮扶重点企业，“一对一”精准服务，开辟办税“绿色通道”，帮助企业复工复产。

汝城和思生物技术有限公司是郴州市一家生产消毒液类防疫物资保障企业，随着公司业务量激增，原有发票额度和数量难以匹配，汝城县税务局了解企业需求后，服务团队上门“一对一”纳税辅导，并开启疫情防控期间办税服务绿色通道，帮助公司办理发票增量等业务。该公司负责人朱春林说“在目前疫情防控严峻形势下，税务部门主动为我们提供“一对一”服务，帮助我们解决涉税难题，解除生产后顾之忧。我们深受感动，也会加足马力生产，为疫情防疫贡献企业力量。”