刘志美是郴州市城区一名专职文明交通劝导员。今年7月，她负责燕泉北路与国庆南路交叉的十字路口的文明交通劝导工作。7月20日下午，在记者采访刘志美期间，只见半个小时内几乎没有乱闯红灯的行人，十字路口交通秩序井然。

　　自创文以来，郴州市开展了交通文明劝导行动，郴州街头随处可见文明劝导员的身影。

　　“我觉得，闯红灯的人真的少了很多。”戴着小黄帽，刘志美一直用右手捏着哨子，但很少为阻止市民闯红灯吹响。看到马路对面红灯亮起时，她抬高手臂，举起小红旗，几乎所有市民都会在斑马线前停下脚步。偶尔，有的市民想“冲过去”，但刚走了两步，红灯就亮了。这时，刘志美只要提醒“红灯了，请等一下”，大家“基本都会停下”。

　　“公交车上让座的人也变多了。”刘志美说，搭乘公交车时，只要有老年人上车，很多年轻人会赶紧站起来。

　　“大家素质都提高了。”又是一个红灯，看着等待中的市民，刘志美这样感叹。

　　环卫工人陈赁英也深有感受。她从事环卫工作已有16年。

　　她说，创文以来，“街上干净多了”。以前，刚扫完地，很快又有人乱扔垃圾，现在这样的情况少多了。大多数市民都“很有自觉性”，能主动把垃圾丢进垃圾桶。有的家长还会教育孩子“不要乱扔”，会说“环卫工人很累的”。每次听到这样体贴的话，陈赁英都会在心里偷偷“甜一下”。

　　提起创文以来的变化，84岁的彭爷爷连说了好几遍“变化太大了”。想了好一阵，彭爷爷才说，交通变好了、绿化变多了是最令他高兴的变化。“特别是郴江路，那一条都是花，绿化很好，特别好看。”彭爷爷高兴地挥舞着手臂，“经过的时候，心情都变好了！”

　　创文以来，除了大街上人人都看得到的变化，不少老旧小区也“旧貌换新颜”。

　　“我在这住了十几年，养成了晚上出门带手电筒的习惯。但现在有路灯了，我家的手电筒很久没用过了。”在苏仙区上自建里小区，一位居民这样说。

　　如今，住在上自建里小区的居民们，告别了坑坑洼洼、一下雨就积水的道路。小区里都铺上了柏油马路，安上了路灯和监控设备。居民楼下装了健身设施，花坛里种了绿化植物，就连楼梯间积累了10多年的“牛皮癣”，也被社区工作人员一一铲除，还重新粉刷了墙面。

　　（郴州日报记者 黄婧雯）